Politique de confidentialité

Introduction

WaiEvent (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'événements.

Données collectées

1. Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
• Informations de votre entreprise (nom, secteur d'activité)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
• Données relatives aux événements que vous créez et gérez
• Informations sur les participants à vos événements

2. Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Cookies et technologies similaires

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion d'événements
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte
• Assurer le support client et répondre à vos demandes
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer
• Vous informer de nos nouveautés et fonctionnalités (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec Supabase (conforme RGPD)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Audits de sécurité périodiques

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : Supabase (hébergement), Brevo (emails), Stripe (paiements)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une décision judiciaire
• Avec votre consentement : Pour toute autre finalité avec votre accord explicite

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : waibooth.app@gmail.com

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données des événements sont conservées pendant 3 ans après la date de l'événement. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :